CONFIDENTIALITÉ / PREMIÈRE VERSION

Clairs sur
vos données.

Ce site conceptuel est public. Avant le lancement commercial, l’identité complète, l’adresse professionnelle et les durées de conservation définitives du responsable doivent être fixées. Cette page décrit le traitement technique actuel et ne constitue pas une déclaration juridique définitive de confidentialité.

Intérêt et contact

Le formulaire conserve coordonnées, service demandé et commentaires dans le CRM protégé. Un calcul provisoire interne est créé pour Website Start ; les services complémentaires sont d’abord examinés séparément. Rien n’est envoyé automatiquement à KERN pour exécution et aucune offre définitive n’est envoyée. La demande ne peut être reliée à une session mesurée qu’avec votre consentement.

Mesure facultative des visites

Uniquement après votre consentement, nous mesurons un identifiant aléatoire de navigateur et de session, les pages consultées, le temps actif où la page est visible, le pays de connexion lorsqu’il est disponible et la source de trafic ou campagne. Nous ne conservons pas d’adresse IP complète, de localisation exacte ni d’URL de provenance complète dans notre base analytics. Le pays détecté peut être différent en raison de VPN ou de réseaux. Ces données de mesure sont pseudonymes et leur anonymat n’est pas garanti.

Votre préférence est conservée localement pendant six mois au maximum. Les identifiants de mesure ne sont créés qu’après consentement. En cas de refus, la fonction de demande reste disponible. Vous pouvez retirer votre consentement via les Préférences de mesure ; les identifiants locaux sont alors supprimés et les nouvelles mesures s’arrêtent. Cela ne supprime pas automatiquement les données déjà enregistrées.

Finalités et bases légales

Le traitement des demandes et la préparation des devis sont effectués pour le service professionnel demandé et, lorsque c’est pertinent, sur la base des intérêts légitimes liés aux contacts professionnels. La mesure des visites repose sur votre consentement préalable. Les informations d’accès et d’audit servent à la sécurité et à la justification des opérations. Les documents administratifs obligatoires sont conservés sur la base des obligations légales applicables. Nous n’utilisons pas automatiquement les données des demandes à des fins marketing.

Durées de conservation

Pour les données analytics brutes, la durée de conservation visée est de 90 jours. Lors de nouvelles mesures, les anciens enregistrements sont supprimés par lots limités. Sans nouvelles mesures, une suppression manuelle est nécessaire ; il n’existe pas encore de mécanisme garantissant une suppression quotidienne. Les demandes sans suite sont en principe examinées et supprimées au plus tard douze mois après le dernier contact pertinent, sauf si un litige concret ou un autre motif valable exige une conservation plus longue. Les contrats et documents administratifs suivent les obligations légales de conservation applicables. Ces dernières procédures sont manuelles : l’archivage n’est pas une suppression automatique. Les durées définitives de conservation professionnelle et fiscale seront établies avant le lancement public.

Accès et infrastructure

Les enregistrements CRM et les devis sont accessibles uniquement au propriétaire désigné, après connexion. L’application utilise l’infrastructure d’hébergement et de base de données de ce Site, notamment Cloudflare D1. La région, les conditions de sous-traitance, les transferts et les durées définitives de conservation doivent être examinés et précisés avant le lancement public.

Vos droits

Dans la mesure où la loi le prévoit, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité, vous opposer aux traitements fondés sur les intérêts légitimes et retirer votre consentement à la mesure. Une demande est en principe traitée dans un délai d’un mois ; des exceptions légales et une vérification d’identité nécessaire restent possibles. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente, comme l’Autorité de protection des données belge ou l’Autoriteit Persoonsgegevens néerlandaise.

Demander ou corriger vos données

Pour les demandes de confidentialité, utilisez provisoirement le contact existant avec le propriétaire. Un contact direct manque encore et doit être ajouté avant le lancement commercial. L’administration peut exporter et archiver les demandes ; archiver n’est pas supprimer. Le propriétaire doit traiter séparément les demandes de correction ou suppression.

Ce que nous ne mesurons pas

Aucun système publicitaire, enregistrement de session, suivi des frappes ou fingerprinting n’est intégré. Les refus de mesure, blocages et problèmes de connexion rendent les statistiques de visites incomplètes. La conversion mesurée utilise uniquement les sessions mesurées ; le total des demandes est affiché séparément.